Как да общуваме с хора от различни поколения

Съдържание

  1. 1. Gen Z (роден след 2000 г.)
  2. 2. Милениали (1980-2000)
  3. 3. Gen Xers (роден от 1965 до 1979)
  4. 4. Бумърс (родени от 1946 до 1964 г.)
  5. 5. Мълчалив (роден преди 1946 г.)

Искам да се научите как да общувате с всеки.



Замисляли ли сте се защо майка ви няма да спре да ви звъни? Или защо тийнейджърите днес говорят изключително на емотикони? Или баща ти ВСЕ ОЩЕ пише „Скъпа Ванеса“ в текстовите си съобщения?

Днес ще се потопим в науката за комуникация между разделения между поколенията:



Всяко поколение има уникален стил на общуване. Ето няколко съвета за общуване с всеки от тях:

1. Gen Z (роден след 2000 г.)

Известно също като поколение след 90-те и iGeneration, деца на 15 и по-млади са израснали в дигиталната ера. Най-важното нещо, което трябва да запомните, е, че те не са избрали да използват технология, а са родени, като я използват. Те мислят по-големи, по-бързи и с много повече разсейване.

  • Какво ценят : Бързо и забавно. Не забравяйте, че те все още са деца! Те са израснали с всякакви факти, филми или песни на върха на пръстите си. Те ценят директната и забавна комуникация и имат много кратък период на внимание.
  • Съвет за комуникация: Когато общувате с Gen Z, искате да стигнете до точката. Може дори да искате да използвате предпочитания от тях начин на комуникация. Застреляйте им текст? Актуализирайте iCal? Да им изпратите съобщение в Gchat или Facebook? Разбрахте идеята - отидете там, където вече са. Ако можете да го направите хапващо и забавно, те са много по-склонни да обърнат внимание. Пазете се от лекции - те ще се настроят по-бързо, отколкото можете да кажете „140 знака“.

Колко млад е твърде млад, за да позволи на детето да използва телефон, таблет или компютър? Гледайте това видео на бебе, чиито умения за работа с iPad са по-добри от моето:



2. Милениали (1980-2000)

Ето една голяма изненада: Милениалите се разбират по-добре с родителите си от всяко предишно поколение. Когато хилядолетни са попитани за връзката им с родителите им, те съобщават, че са водили по-малко битки с родителите, отколкото Boomers казват, че са имали със собствените си родители да растат ... и това също е хубаво нещо, защото около един на осем по-възрастни хилядолетия (на възраст 22 и повече години) по-възрастни) казват, че са се върнали към бумеранга, за да живеят у дома.

  • Какво ценят : Себеизразяване. Над 75% имат профил в сайт за социални мрежи, а близо 40% имат татуировки. Милениалите обичат да изразяват себе си, да добавят своя собствена марка и да представят своето мнение.
  • Съвет за комуникация: Попитайте тяхното мнение, оценете техните идеи и им позволете да помогнат да конструират решението с вас. Приближете се до хилядолетие на етапа на мозъчната атака, преди да имате формирана идея. Това ще им помогне да се почувстват бай-ин и че са в същия екип като вас.

Малала Юсафзай е пакистанска активистка за женското образование. На 17-годишна възраст тя получава Нобелова награда за мир - което я прави най-младият лауреат на Нобелова награда.



3. Gen Xers (роден от 1965 до 1979)

Gen Xers получават прякора Sandwich Generation, защото имат най-голям натиск върху тях както от Boomers, така и от Millennials. 47% от Gen Xers имат родител от Boomer и отглеждат дете от Gen Z или Millennial. 15% от Xers оказват финансова подкрепа както на застаряващ родител, така и на дете. Gen Xers са оказвали огромен натиск върху тях от най-ранна възраст. И двамата родители често работеха и навлезеха в професионалната фаза през трудни икономически времена.

  • Какво ценят : Споделена отговорност. Те искат партньори, помощници и подкрепа от хората около тях. Обикновено те предоставят емоционална и финансова подкрепа на всички останали. 84% от Xers съобщават, че родителите им разчитат на тях за емоционална подкрепа.
  • Съвет за комуникация: Всеки път, когато искате да се свържете с Xer, ще получите по-добър отговор, ако се опитате да отговорите на техните нужди и да окажете натиск от тях. Помислете: как мога да предложа помощ, а не да помоля за помощ? и ще получите страхотен отговор и много благодарност.

Шерил Сандбърг, главен оперативен директор на Facebook, е любимата Gen Xer. Заедно с основателя и главен изпълнителен директор на Facebook Марк Зукърбърг те разшириха сайта за социални мрежи до нови висоти. За първи път един милиард души използва Facebook за един ден .

Най-добрата част? Сандберг е генерал Xer, а Зукърбърг е хилядолетие. Сигурно правят нещо правилно!



4. Бумърс (родени от 1946 до 1964 г.)

Бейби Бумърс са интересно поколение, защото в момента са разделени. Някои бумъри са в удобна щастлива пенсия и се радват на внуци, докато другата половина се борят финансово, защото не са спестили достатъчно, за да преминат през рецесията през 2008 г.

  • Какво ценят : Уважение и традиция. И двете групи бумери достигнаха възраст, в която искат уважение от по-младите си колеги и се страхуват да загубят традициите, на които държат много. Някои дори се оплакват от загубата на лична комуникация в дигиталната ера.
  • Съвет за комуникация: Уважението трябва да е от първостепенно значение. Независимо дали обсъждате нова идея или работите чрез конфликт, спазването на житейския опит и мнението на бум е от ключово значение за ефективната комуникация.

Бейби Бумърс имат и продължават да оставят своя отпечатък върху актуалната история. Тази група включва политически лидери като президента Барак Обама, бившите президенти Джордж Буш Бил Клинтън, Мит Ромни и Кондолиза Райс.

5. Мълчалив (роден преди 1946 г.)

За бога, нека да празнуват живота! Имаме много да научим от нашите мълчаливи хора. Позволете им да ви разкажат колкото си искат истории и винаги да им носят любимия си десерт - те го заслужават!

  • Какво ценят : Виждали са повече, отколкото някой от нас би могъл да си представи. Те искат да се радват на живота и да споделят научените уроци.
  • Съвет за комуникация: Позволете им да общуват с вас, както искат. Слушайте и научете.

The Silent Generation включва много от великите, включително Мартин Лутър Кинг-младши, Нийл Армстронг, Джони Кеш, Барбара Уолтърс, Сандра Дей О’Конър и Уорън Бъфет.