Като част от нашата поредица „Най-интересните хора в света“ разговарях със Зак Сучин, предприемач, инвеститор и основател на Марка знаеше , креативна агенция и технологично студио.
В този епизод ще научите:
и да получите отговорите на:
През 2006 г. Зак Сучин беше най-младият главен изпълнителен директор на публично търгувана компания в САЩ, а днес ръководи Brand Knew, която работи с огромни марки и тяхното цифрово присъствие, включително Youtube, Stand Up to Cancer и много други. Зак беше онзи тип в колежа, който всички познаваха и харесваха и през това време изграждаше своята компания, с която стана публичен след дипломирането си.
Говорим много за наемане и култура в нашия подход към хората. Какво представлява фирмената култура, как работи в Brand Knew и как подхождате към нея?
Зак вярва, че предизвикателството е, че „култура“ е прекалено използвана дума. Това е най-важното нещо, което хората проповядват, особено в процеса на наемане. Поколението на хилядолетието е инвестирано много в намирането на трудов опит, където културата е добра. Това е най-смисленото нещо, което можете да изградите - не вашият продукт, не списъкът ви с клиенти, а смислените взаимодействия, които хората имат вътрешно всеки ден.
Културата е нещо, върху което Brand Knew силно се фокусира. Зак казва, че идеята е, че прекарвате повече време в офис с тези хора, отколкото със семейството си. Средата трябва да бъде такава, в която хората да се чувстват комфортно - не липсва предизвикателство, но където да могат да функционират оптимално, да изразяват себе си и да се радват истински на хората, с които са заобиколени. Зак се гордее с културата в Brand Knew и наистина се чувства късметлия да работи с някои от любимите си хора.
Културата е свобода на изразяване, свобода на творчество и, разбира се, от организация на организация има тези фини нюанси, но като цяло за нас това е това.
Зак Сучин
Какви грешки сте допуснали по пътя, за да коригирате курса? Може би лош наем, или лош избор, или сте се разминали? И какво научихте от него?
Неуспехът е най-добрият професор, така че ако не можете да погледнете назад към вашите грешни стъпки и да ги оцените силно и да разберете как ученията се отнасят към всички ваши бъдещи решения, тогава това е голяма пропусната възможност.
Зак Сучин
Зак се смята за вечен ученик. Предизвикателството за него е да се опита да развие велик ръст, при който хората да зачитат йерархията на компанията, но въпреки това да го виждат като свързана фигура. Той винаги държи вратата си отворена и знае много за служителите си лично и смята, че това е много полезно. Зак вярва, че е наистина важно да се намери този баланс между това да бъдеш харесван и да бъдеш уважаван по отношение на вземането на решения, с които хората не винаги ще се съгласят. Той смята, че ако основните принципи на бизнеса са сътрудничеството, уважението и схващането, че самодоволството е опасно, това е рецептата за наистина добър напредък.
В Brand Knew са имали сценарии, при които са наемали хора, които не са годни - въпреки че процесът на интервюта е много труден, за да се гарантира, че наемите им отговарят на културата. Зак вярва, че ключът тук е да се идентифицира ситуацията възможно най-бързо, както и да поеме отговорността да помогне на този човек да намери следващата си роля. Той казва, че тежестта е върху нас за това, че сме ги докарали и само защото не е подходящо, да им помогнем да намерят следващата си стъпка в своята професия.
Ключово за внос: Самодоволството и амбивалентността идват от две страни: 1- Има шефът, който се самоуспокоява за някой, който не е в добра форма, и 2- Има служителят, който се самоуспокоява, опитвайки се да го направи по-подходящ. Затова трябва да помислим и за двете страни за работната среда, социалната среда и т.н. Нежеланието да се предприемат действия е един от най-големите вреди за нашия успех и подобрение.
Как да наемете правилните хора сред група невероятни кандидати? Колко дълъг е списъкът с въпроси за вашето интервю?
Зак не винаги задава всеки въпрос на всеки. Ако усети, че интервюираният няма да е подходящ, той може да зададе само два въпроса за интервю. Само ако някой представлява истински интерес за компанията, ще му бъдат зададени 22 въпроса.
Можем ли да преминем през три от тези въпроси? Можете да изберете любимите си и да поговорим за това как работят и как са намерили някой, който е или не е подходящ.
1. Бихте ли предпочели да вършите ужасна работа и клиентите са невероятно щастливи, или бихте предпочели да вършите невероятна работа и клиентите са изключително недоволни?
Това е сценарий, при който Зак не знае какъв е правилният отговор; Не винаги задава въпрос, знаейки какво иска да чуе.
Най-важната част от отговора е творчеството, което влиза в него. Искам да разбера нечий мисловен процес. Той информира как, когато са тук, ще се справят с различни видове проблеми.
Зак Сучин
Зак казва, че имат много стартиращи и световно известни клиенти и ще им представят невероятни кампании, но по някаква причина те не са осиновени или изпълнени; И тогава има моменти, в които има повече дадени кампании и клиентите го обичат. Въпросът е: Какъв вид операция искате да се изпълнява? В крайна сметка те могат да вършат цялата тази страхотна работа, но ако клиентите не харесват това, ние сами седим на балон.
Ключово за внос: Този въпрос бързо показва дали някой е ориентиран към другия или се самоориентира. Когато си вършите работата, гледате ли през обектива на себе си, на клиентите си, на шефа си, на колегите си или на статут и т.н.?
2. Кое е най-голямото живо същество, което бихте почувствали комфортно да убивате без провокация?
Зак казва, че смисълът на този въпрос е да научи повече за нечия душа. Той е получил множество отговори и обикновено ще чуе някакво насекомо, а когато бъде попитано по-конкретно, паяци. Тези отговори учат Зак, ако някой цени живота, има съпричастност, има креативност, за да даде отговор.
3. Дайте ми бърза последователност - двадесет различни приложения за кламер.
С този въпрос Зак просто се опитва да тества креативността, както и да търси отговори.
Зак искаше да сподели още един въпрос, или както той твърди, че е по-скоро команда, която той обича да задава на интервюираните. Обикновено той има кутия кърпички в средата на масата, за да се подготви за тази част от интервюто, защото често предизвиква емоция. Командата е: Извинете се. Той казва, че те задават този въпрос, защото той иска да знае какво смята този човек за добре изживян живот, както и подробности, като например дали завършват живота си в тази стая или в много по-възрастна възраст. С това Зак казва, че те търсят креативност и усещане за това, което тези хора смятат, че животът им струва и къде мислят, че отиват.
Трябва да прочетем всички различни разкази от това как те се държат, с какво са облечени, дали проклинат или не ... всички тези различни елементи са от голяма полза при докладването дали някой (за да го приведе в пълен кръг) отговаря на културата.
Зак Сучин
Ключово за внос: Независимо дали наемате или не, интервюирате или не, нестандартни въпроси или задавате въпроси, за да се опитате да разберете хората на по-дълбоко ниво, да изградите истински взаимоотношения. Не се придържайте към скучните въпроси, задавайте въпроси за събиране на истории.