Как да разговаряте с VIP персони: 8 уникални съвета за завладяване на неудобството

ВИП персоните са нормални хора, като теб и мен. Искам да споделя с вас 8 съвета, за да го направите и да направите страхотно впечатление.



Съдържание

  1. Какво означава VIP? (Определение)
  2. 8 уникални съвета за разговор с VIP персони
    1. Стъпка 1: Спешна / важна матрица
    2. Стъпка 2: Направете домашното си
    3. Стъпка # 3: Подходът
    4. Стъпка # 4: Отварянето
    5. Стъпка # 5: Стартиране и огледало
    6. Стъпка # 6: Бъдете машина за стойност
    7. Стъпка # 7: Овладейте малкия разговор
    8. Стъпка # 8: Обобщението
    9. Бонус # 9: 10 въпроса за задаване на VIP по време на среща или обяд
  3. 8-те типа ВИП персони, които ще срещнете на работното място (и как да се справите с тях)
    1. VIP # 1: Шефът
    2. VIP # 2: Приятелят
    3. VIP # 3: Пещерният човек
    4. VIP # 4: Роботът
    5. VIP # 5: Скруджът
    6. VIP # 6: Работохоликът
    7. VIP # 7: Плашилото
    8. VIP # 8: Криеница
    9. Бонус # 9: The People’s Boss

Вярвате или не, получавам МНОГО този въпрос от моите читатели:

Хей, Ванеса! Ще се срещна с тази филмова звезда / главен изпълнителен директор / президента. Как по дяволите да говоря с тях !?



Имах възможността да говоря с безброй VIP лица в различни индустрии. И понякога съм полу-VIP на моите говорещи събития (като моя TED беседа!).

Ето, разделих най-добрите си съвети за вас:

  • Какво е VIP? (Определение)
  • 8 важни съвета, които могат да направят или нарушат всяко VIP взаимодействие
  • 8-те типа VIP лица, които ще срещнете на работното място (и как да се справите с тях)

Нека се потопим направо.



Какво означава VIP? (Определение)

VIP означава много важен човек. Те обикновено са най-важният човек (или хора) в стаята и често се възхищават или уважават от другите. ВИП персоните могат да бъдат комици, актьори, шефове, държавни служители, заможни хора или някой друг, който получава преференциално третиране за притежаването на определен статут.

8 уникални съвета за разговор с VIP персони

Дори да не сте VIP, мога да ви науча как да говорите уверено с VIP.



Разговорът с VIP не винаги може да е такъв, какъвто изглежда. Особено ако вие

Като се има предвид това, направих много грешки, изучавайки това комуникационно изкуство. Ето това, което научих, работи най-добре, когато се занимавам с VIP лица (стъпка # 3 ми е любима):



Стъпка 1: Спешна / важна матрица

Бихте ли се навели, за да вземете един долар?

Вероятно сте чували това и преди, но ако този долар беше точно пред Бил Гейтс ...

той НЕ би го взел. Дори да имаше точно 44 999 долара повече пред него.



Това е така, според Нийл деГрас Тайсън , Времето на Бил Гейтс струва повече от времето, необходимо за буквално събиране на десетки хиляди долари.

Странно.

Трябва да възприемете същия начин на мислене с VIP лица, особено с тези на вашето работно място като изпълнителни директори и президент на компанията.

Времето е пари, а времето, което прекарвате с VIP лица, трябва да ги накара да се чувстват като злато.

ВИП персоните са постоянно заети и ако можете да ги спестите дори минута, значи вече сте изпреварили играта. Затова искам да си зададете следния въпрос:

Дали аз трябва да говоря с тях лично?

Ако вече сте насрочени да се срещнете с тях или се натъкнете на VIP на коктейл, тогава страхотно ...

Но ако трябва да прескочите 10 пламтящи обръча за обикновен 2-минутен чат, тогава може би е по-добре да изберете друг метод на комуникация.

Опитайте матрицата Спешно / Важно:

Матрицата за спешни / важни неща ви помага да приоритизирате начина на разговор с VIP лица

Долният ред е:



Времето е пари за ВИП персони.

Направете времето си с тях полезно.

Стъпка 2: Направете домашното си

Колко добре познавате вашия VIP?

Едно от най-големите препятствия пред страхотното ВИП взаимодействие е да не знаеш за какво да говориш. Колко пъти сте водили разговор, който е бил малко неудобен?

Нека избягваме това.

Намирането на общ език ви позволява да имате страстни теми, като същевременно избягвате всякакви потенциални хълцания ... като онзи път, когато репортер обърка Самюел Л. Джаксън с Лорънс Фишбърн. Yikes.

Трябва да намерите общ език с VIP, а това означава да бъдете сериен следовател:

  • сърфиране във Facebook, Instagram и LinkedIn
  • четене на техните книги
  • слушане на техните подкасти
  • проверка на уебсайта им
  • знаейки предишната си история, преди да станат известни
  • всякакви скорошни промени в техния живот / работа / взаимоотношения

Том Билее, домакинът на Теория на въздействието , е ГОЛЯМ пример за някой, който знае как да разговаря с VIP персони. Той постоянно има VIP лица в шоуто си, като Сет Годин, Рамит Сети и дори аз!

Можете просто да чуете колко добре познава всеки един VIP от великото представяне, което дава. Стремете се да бъдете като Том. ВИП персоните могат ясно да кажат кой е направил изследването си и дори може да ги впечатлите с вашата инициатива.

Можете да разгледате нашия епизод тук:

Стъпка # 3: Подходът

Как изобщо подхождате към VIP?

Много пъти ще намерите VIP да говори с други. Ключът тук е да се определи какъв вид разговор водят. Дали е бизнес или личен?

  • Бизнес: Ако е бизнес, пропуснете го. Най-добре е да стоите настрана от бизнес разговори, освен ако те не са пряко свързани с вас или ако имате удивително решение на техния проблем.
  • Лично: Ако те се смеят и избухват, трябва да отвърнете или да усилите тази енергия. Довеждането до масата на по-ниска енергия е сигурен начин да убиете настроението, така че най-добрият начин да влезете е да изведете нещо подходящо и да поддържате тази енергия висока.

Ако имате зелена светлина, страхотно! В зависимост от ситуацията имате няколко опции.

Да приемем например, че VIP изглежда така:

Соло ВИП

Просто VIP

Ако откриете VIP, който стои сам като златен къс в средата на пустинята, тогава поздравления! Ударили сте джакпота и можете свободно да се приближавате.



Но най-вероятно VIP ще бъде заобиколен от други.

Двупосочният разговор

VIP среща с някой друг

Ако разговарят с друг човек, това е вторият най-добър сценарий. Искам да разширите този друг човек - кои са те?



  • Фенът: Ако другият човек е фен, чудесно! Вие сте на равна нога. Това е чудесно време за подход.
  • Любовникът: Ако VIP е в установена връзка, трябва да е лесно да се подходи, тъй като те са удобни един около друг. Ако това е новата среща на VIP, те може да търсят интимност и да се дразнят от други, които се приближават.
  • Бизнес партньорът: Ако подслушате задълбочена дискусия с цифри и факти, най-добре изчакайте, докато приключат с разговора, за да подходите. Никой не обича техните важни дискусии да бъдат прекъсвани.
  • Приятелят: Ако двамата говорят като добри приятели, тогава е безопасно да предположим, че си прекарват добре. Подходът с увереност е от ключово значение за поддържане на високите нива на енергия.

Готови ли сте да се приближите? Ключът е да се приближавате отстрани и отпред, така:

Среща с VIP, като влезете отстрани

Това избягва фронтален подход, тъй като VIP персоните могат да намерят фронталния подход за по-смущаващ. Те могат да ви видят и от периферното си зрение, избягвайки всякакви изненадващи атаки. Уверете се, че не създавате трето колело от другия човек - направете усилие да включите всички в групата.



Триото

Един VIP разговаря със служителите си

Ако откриете, че ВИП стои така, сякаш разговаря с група, а не С тях, най-вероятно той е шефът или те не са добре запознати помежду си.



Опитайте един от следните методи за вашия подход:

# 1: Член на екипа

Този подход се поставя директно в съответствие с всички останали. Това е по-безопасната игра, въпреки че ви дава статут на подчинен. Направете това, ако искате да се слеете и да изградите връзка с цялата група.

# 2: The Sidekick

Как да разговаряте с VIP, като сте помощник

Методът Sidekick насочва VIP незабавно. Приближете се директно до VIP, когато има прекъсване в разговора, като преминете направо към въпроса. Можете дори да отклоните вниманието от останалите в триото, като се представите и кажете, надявах се, че мога да си поговоря с вас. Вероятно няма да спечелите точки за брауни с останалите с този подход; обаче използвах този подход успешно, за да спечеля вниманието на известен блогър на технологична конференция.



Кръгът

ВИП в кръга

Ако ВИП стои в кръг, ще бъде по-трудно да нахлуете. В кръг има по-равно състояние, отколкото в настройката на триото, така че вашият подход трябва да предаде стойност и равен статус, за да бъде ефективен - в противен случай е като да скочиш в кръг от вълци, когато си овца.



# 1: Слайдът

Плъзгащият се подход за разговор с VIP персони

Това е най-безопасният начин да се вмъкнете в кръг и този, който препоръчвам. Това е моята стратегия за преминаване и дори много пъти съм използвал това за моя успех. Няма да застанете до ВИП - това показва, че не се опитвате да ги спечелите, но сте достатъчно близо, за да можете лесно да влезете в дълбок разговор с тях по всяко време.



# 2: Приятелят

Говорете с VIP персони, като приятел

Подходът на Бъди е страхотен, ако вече познавате VIP, но не познавате никой друг в кръга. Ако VIP не ви познава, може да излезете малко зловещ или да се стараете твърде много.



# 3: Позицията на захранването

Говорете с VIP лица, като сте в позиция на власт

Присъединяването към кръга директно срещу VIP дава шанс да спечелите цялата тълпа. Имайте предвид, че да бъдете директно срещу VIP е огромна сила. Видях дама от офиса да се опита да го направи, но тя изгоря, защото нервността й потъна енергията на групата като камък. Така че, ако ще заемете тази позиция, уверете се, че сте получили самочувствието и социални умения да направи страхотно впечатление.



ВИП кръгът

Всички VIP лица в кръг

Понякога ще видите група VIP лица, сгушени заедно. Приближаването на VIP кръг изисква солидна увереност и добър контрол на нервите ви. Можете да използвате другите методи за подход по-горе, но има и един, който може (или не) да искате да обмислите:



Удоволствието от тълпата

Методът на Crowd Pleaser за разговори с VIP персони

99,9% от случаите, не бих препоръчал да правите това. Виждал съм това само веднъж (и това е отворило устата на VIP-ите) и това е така, защото човекът, който беше в средата, изуми ръководителите като Дейвид Блейн, който прави фантастичен трик с карти. За повечето хора бих избегнал да скачам по средата. Но за 0,1%, които го разбират? Със сигурност ще оставите трайно впечатление, което да запомните.



Охраняваният VIP

Този VIP е толкова важен, че са заобиколени от бодигардове ... Наистина ли искате да се приближите? Най-добрият ви залог е вероятно да изпратите имейл или писмо и да не надявате надеждите си.



Стъпка # 4: Отварянето

След като влезете, как наистина заковавате отвора?

Отивате ли на ръкостискане или прегръдка?

Какво изобщо казваш?

Отварянето е особено важно, тъй като първите 7 секунди от взаимодействието са като химически танц на хормони и невротрансмитери в мозъка ни ...

Което означава, че VIP може вече да има първо впечатление за вас (надявам се добро), преди дори да си отворите устата.

  • Първият ред: Противно на общоприетото схващане, не е толкова много какво казвате, а КАК го казвате. Ето защо питате как да отидете Как сте? въпросът всъщност е СТРАХОТЕН начин да отворите VIP, ако имате 1 на 1 ... стига останалата част от отварянето ви да е добра. И ако сте в група, опитайте се да намерите първи ред, който включва всички. Ако можете, опитайте се да се вмъкнете органично, като например да кажете: Хей, казвам се Ванеса! Не можех да не чуя да говорите за ...
  • Имате джобен въпрос: Това трябва да е въпрос (или два, или три), който сте въоръжили и сте готови, за да можете да влезете направо. Препоръчвам ви да погледнете 57 Започващи разговори с убийци за да получите добра представа за не скучни въпроси, които да зададете.
  • Нека инициират: Често ще бъдем твърде развълнувани или нервни и ще нахлуем в тяхното пространство или ще останем твърде далеч, като далечен извънземен. Нито един от тези подходи не работи най-добре. Оставете ги да решат дали ще влезете за ръкостискане, прегръдка и на колко разстояние да стоите.
  • Използвайте вашето щастливо здраве: Знаете ли, че хората могат да идентифицират вашия щастлив глас? Тук в лабораторията „Наука за хората“ проведохме проучване и установихме, че нашето настроение може лесно бъдете регистрирани от нашия гласов тон. Звучи очевидно? Е, по време на разговор, гласът ни естествено е по-висок, което ни кара да звучим пискливо. Има идеален диапазон за нашия глас. Можете да научите този диапазон от нашия Как да говорим с увереност статия.

Стъпка # 5: Стартиране и огледало

Добре, значи сте се представили - сега трябва да обърнете внимание на това, което тялото ви казва.

В края на краищата, НЕ ИСКАТЕ да извършите фалшив път, като участвате в едно от ABC поведенията:

  • Досадно, като скачане нагоре и надолу като отвратителен 12-годишен на концерт на Тейлър Суифт
  • Блокиращо, като кръстосани ръце
  • Зловещо, като да ги помолите да подпишат любимия ви чифт бельо

Добре, ако приемем, че сте нормални, най-важното, за което трябва да се притеснявате, е блокирането на поведението:

  • Кръстосани ръце. Това е естествен щит, който бихте могли да направите, за да защитите сърцето и гърдите си.
  • Кръстосани крака. Това е още един щит за вашите… хм, уязвими битове.
  • Покриващи очи. Може да докоснете очите си, ако сте особено нервни, но това сигнализира, че искате ВИП да не се вижда.

Вместо това блокиращо поведение, трябва да сигнализирате Приятел, приятел, приятел! особено с тялото си.

И така, как да сигнализирате, че сте отворени и приятелски настроени? Застанете в стартовата позиция. По същество това включва да се уверите, че пръстите на краката ви са насочени към човек, ръцете са отпуснати и раменете са отпуснати.

Подробно описвам всичко, което трябва да знаете за позицията за стартиране, в първото ми ръководство за впечатления.

Заедно със стартирането можете да използвате огледално отражение за моментално изграждане на връзка с всеки , особено ВИП персони.

Тук можете да видите огледално отражение в моето интервю на Кратка дълга история :

Специална забележка: Бъдете фини. По-лошо е да бъдеш очевиден, отколкото да не огледал изобщо. Добавете забавяне или направете малко по-различен жест, за да не повдигнете нито един червени флагове по време на разговора.

Стъпка # 6: Бъдете машина за стойност

За много хора тази стъпка е изключително трудна. Особено след като са свикнали да взимат стойност, а не да дават.

Може да изглежда трудно, но се запитайте:

Каква стойност мога да добавя за VIP?

Имате ли вътрешна информация? Или може би просто можете да бъдете забавни или да добавите забавление към иначе скучния ден?

И ключът към това да бъдеш машина за стойност е да притежаваш всъщност това, което казваш. Отидете на 100% и не се задоволявайте с 50. Не забравяйте, че ВИЕ принадлежите на ВИП персоните:

  • Внимавайте за несигурност. Изберете думите си и ги кажете с убеждение. Не казвайте, мисля ... Вместо това, кажете, Има ... Надеждността в гласа ви показва, че принадлежите и не сте там, за да целунете краката на VIP.
  • Отнасяйте се към тях като към нормален човек. Това е абсолютно важно, когато се мотаете около VIP. ВИП персоните се глезят през цялото време и ако се държите по същия начин, няма да изпъкнете. Ограничете комплиментите само до истински и контролирайте вълнението си, за да не се държите супер главоломно около тях.
  • Предложете съвет. Това е чудесен начин да покажете, че имате високо самочувствие. Имате ли любим филм? Предпочитан бургер или дестинация за пътуване? Безплатно дайте своя съвет, за да дадете стойност.
  • Споделяйте истории. Може да звучи контрапродуктивно, но трябва да споделите, за да проведете двупосочен разговор. Какво си запален? Представете VIP на вашия собствен свят, за да могат те да имат по-ясна представа за това кой сте.
  • Не губете време. Първият начин да се отнеме стойност - особено от VIP персоните - е да се губи времето им. Спомням си, че когато за пръв път започнах да се срещам с ВИП персони, щях да продължавам и да продължавам, само за да избегна неловко мълчание ... това е огромна грешка, защото не стигах до точката.
  • Отложете на другите. Ако сте в група, не забравяйте да включите и други. Правете им комплименти, направете ги да се открояват - никой не харесва човека, който се хваля, и всеки обича човека, който прави комплименти като бонбони.
  • Попитайте ги как можете да помогнете. В крайна сметка, да си прям е нещо, което изисква смелост ... но изненадващо, това работи. През повечето време ВИП няма да иска нищо в замяна, но ще ви възприемат като съюзник и някой, на когото могат да разчитат.

Стъпка # 7: Овладейте малкия разговор

Ей, не казах ли, че времето е ограничено?

Вярвате или не, ВИП персоните също правят малки разговори - особено ако са на светско събитие и не бързат.

Ако се хванете в спокойна обстановка, трябва да знаете как да се отпуснете, вместо да преминете изцяло в бизнес режим. (Изпратете главен изпълнителен директор за проблем, когато всичко, което искат, е да се отпусне? Не бъдете убиец на настроението!)

Наскоро дори намерих страхотен хак за разговори, който използва Джери Зайнфелд! Вижте видеото по-долу:

И за да разясните уменията си за разговори, вижте ръководството ми за това как провеждайте и провеждайте ослепителни разговори .

Стъпка # 8: Обобщението

И така, представихте се и двамата сте вибин. Ура!

Сега идва важната част:

Кажете им за какво сте тук.

Кой е основният смисъл на VIP срещата? Може би искате да ги продадете с стъпка на асансьора . Или може би просто тайно искате да вземете неговия автограф и да го продадете в eBay.

Какъвто и да е случаят, сега е моментът да го обявим. Преминете направо към въпроса и говорете за резултатите преди процесите.

И накрая, важно е да направите изящен изход ... или може да съсипете всичко, изградено до този момент (и не забравяйте да вземете информацията за контакт, ако желаете!).

Бонус # 9: 10 въпроса за задаване на VIP по време на среща или обяд

И така, имате обезпокоителна обедна сесия или среща с VIP?

Не трябва да е толкова страшно.

Да бъдеш VIP има своите предимства: Те са чували много и обикновено могат да разберат кой си е направил домашното, просто по зададените от тях въпроси.

Ето 8-те най-добри въпроса, за да направите страхотно впечатление с VIP (и 2 често задавани въпроса, които трябва да избягвате):

# 1: Как изглежда вашата сутрешна рутина?

Тъй като повечето успешни изпълнителни директори имат сутрешна рутина , питането за това, което прави преди работа, е чудесен начин да зададете уникален, скучен въпрос. Този въпрос може също да разкрие личните ценности на изпълнителния директор, тъй като много хора дават приоритет на това, което оценяват, и го планират първо за сутринта.

# 2: Как стигнахте до мястото, където сте днес?

Обичам този въпрос, защото той показва 2 неща:

  1. интересувате се от VIP и
  2. вие сте амбициозни и желаете да научите.

И разбира се, ако сте майстор на разговора , ще знаете, че хората ОБИЧАТ да говорят за себе си. Ще накарате вашия VIP да се чувства важен. Ще научите за неговия произход (ако още не сте го направили). И вие ще направите страхотно добро впечатление, това е сигурно.

# 3: Къде ходихте на училище?

За разлика от историята на моя приятел, изпълнителен директор Марк, повечето успешни изпълнителни директори го направиха посещават колеж . Това е страхотно начален разговор това ще върне спомени от добрите университетски дни на изпълнителния директор. Откривам, че повечето хора обичат да говорят за по-младите си години (дори и да са били малко неудобно , като мен), така че това е чудесен въпрос, за да се запознаете с миналото на вашия изпълнителен директор.

# 4: Какъв е вашият личен страстен проект?

Не всички въпроси трябва да са делови. Това е един от моите любими въпроси за да пробиете леда и да опознаете своя изпълнителен директор на по-дълбоко ниво. Въпреки че изпълнителните директори са много заети в наши дни, те все още отделят време за любимите си хобита и занимания. И ако ви удари късмет, може дори да имате общи хобита!

# 5: Коя е най-добрата и най-лошата част от това да си главен изпълнителен директор?

Това е още един чудесен въпрос да се избере мозъкът на изпълнителния директор, като същевременно се опознаят страстите и борбите им.

# 6: Кое е любимото ви занимание на открито?

Кой не обича страхотното на открито? Задаването на този скучен въпрос е глътка свеж въздух и се откроява от онези скучни въпроси, свързани с офиса.

# 7: Бихте ли се смятали за по-интровертни или екстровертни?

Дори да мислите, че можете да разберете личността на някого, понякога собственото възприятие на човека за личността му може да бъде напълно различно от очакваното. Например, повечето хора биха предположили, че съм супер екстроверт, тъй като управлявам уебсайт за умения за хора - обаче, понякога съм доста интровертен и бих се смятал за истински амбиверт . И кой не обича да говори за личност?

# 8 Кое е най-голямото предизвикателство, с което се сблъсквате в момента?

Това може да звучи негативно, но е страхотен въпрос, който да поискате да уведомите изпълнителния директор, че наистина се интересувате от техните проблеми. От говорим за проблеми е доказано, че освобождава задържаните чувства, вашият главен изпълнителен директор ще оцени и вас като игрален терапевт.

# 9: (Не питай) Каква е визията на компанията?

Много често съм задавал този въпрос, но той показва, че лицето, което задава въпроса, не си е направило домашното. Ако хвърлите бърз поглед на уебсайта или продукта на изпълнителен директор, вероятно ще откриете визията на компанията в рамките на няколко минути след проучване. По-добрият въпрос е къде виждате компанията след 5 години?

# 10: (Не питай) Какво мислиш за [служител]?

Вярвате или не, този въпрос ми е задаван неведнъж. Ако сте на обяд с изпълнителен директор, вероятно сте там, за да си прекарате добре и да говорите за бизнес и / или личен живот, а не за клюки. Ако наистина искате да знаете истинските чувства на изпълнителен директор, опитайте да прочетете езика на тялото му, а не директно да питате.b

8-те типа ВИП персони, които ще срещнете на работното място (и как да се справите с тях)

VIP, като M&M, се предлагат във всякакви форми и размери. С някои е по-лесно да се разбирате, отколкото с други, но без значение как ги подхождате, има определени стратегии, които можете да използвате, за да осигурите успеха си ... особено що се отнася до ВИП персоните, които постоянно ще виждате на работното си място:

VIP # 1: Шефът

Шефът е труден за спечелване. Той е в компанията достатъчно дълго, че е видял почти всичко - нищо, което казвате или правите, не може да го засегне.

В резултат на това той се движи от представянето. Малките приказки не са лесни и той не се интересува от това как действате, стига да печелите за компанията.

Ето как да се качите на добрата му страна:

  • Съсредоточете се върху цифрите. Какви показатели можете да изведете в разговора? Не се опитвайте да се ориентирате - дайте му точни цифри и факти. Това също ще свърши дълъг път, тъй като той ще разбере, че сте си направили домашното.
  • Пропуснете малкия разговор. Освен ако началникът не обича личните разговори, преминете направо към въпроса. Директният подход избягва натрупването - искате да стигнете до фактите възможно най-скоро. Например, ако имате страхотни новини, посочете резултата от тях и избягвайте подробностите как сте стигнали до там. Запомнете: Началникът иска да види резултати, а не непременно дългия процес.
  • Донесете решения на масата. Няма полза да се повдигат проблеми без решение - това е само оплакване. Ако имате проблем, проявете инициатива, като намерите потенциално решение, преди да го обърнете на вниманието на изпълнителния директор.

VIP # 2: Приятелят

Имали ли сте някога шеф, който изглежда по-скоро като приятел, отколкото като шеф?

Тя често е тази, която предлага игри за игра около офиса. Винаги, когато я видите, често ще видите ярка усмивка на лицето й и много хора около нея.

Приятелят процъфтява в социалното взаимодействие и във ваш интерес е да балансирате играта с работата:

  • Нека вашата личност блести. Приятелят обича разказвам истории за себе си и семейството си. И тя също обича да чува истории! Отделете малко време, за да ѝ дадете актуализации за личния си живот, измислете шега тук и там и направете малки разговори, за да изградите по-дълбока връзка.
  • Започнете с ледоразбивач. Един прост Как си? може да се оправи, но няма да ви спечели точки за брауни. Вместо това винаги имайте под ръка ледоразбивач или два. Това ще предизвика допамин в разговора и също така ще ви даде повече информация за нея. За списък с въпроси, които да зададете, разгледайте 35 ледоразбивачи за охлаждане на всеки разговор.
  • Бъдете директни. Не забравяйте, въпреки че Приятелката е топла и грижовна, тя също е зает изпълнителен директор. Тя ще оцени, ако преминете направо към въпроса, без да подскачате наоколо. Това също означава, че ако имате продължителен краен срок, да я уведомите предварително, преди да разговаряте след обяд, е чудесен начин да проявите инициатива.
  • Дръжте отворени линии. Приятелят ще се радва особено, ако вашите комуникационни канали са отворени. Тя може да ви провери, за да видите как се справяте в личен и професионален план, и ще се почувства в безопасност, знаейки, че може да ви изпрати съобщение, за да ви информира за момента.

VIP # 3: Пещерният човек

Пещерният човек е тип изпълнителен директор, който все още използва пишеща машина вместо Macbook (може би леко преувеличение, но все още не е твърде далеч).

Те са традиционни хора, затънали в своите стари, традиционни начини и всякакви проблясъци на иновации или опити за ускоряване на старите процеси често се срещат с просто мърморене или ръкомахане.

С Пещерния човек имате нужда от по-традиционен подход:

  • Играйте по правилата. Разбрах - омръзна ви да бъдете неефективни и изоставащи. Но тъй като не сте изпълнителен директор (поне още не), трябва да играете по стария правилник. И хей, техните системи вероятно работят, дори и да са малко по-бавни. Понякога е най-добре просто да кимнете и да се съобразите.
  • Въведете промяна ... slooooowly. Чували ли сте някога за техниката „крак в вратата“? Има причина да не се нарича техниката на напълно отворена врата. Ако искате да бъдете иновативни и актуални, опитайте да въведете нов малък процес, а не цяла система. Това ще улесни смилането на Пещерния човек.
  • Не говорете за промяна. Пещерният човек не обича промяната и не е в крак с тенденциите. Вместо това често ще го чуете да говори за това как са били добрите дни или как обядът с вкус на храна е като готвенето на майка му. Придържайте се към по-стари теми и избягвайте вирусни теми, за да се свържете с Пещерния човек.

VIP # 4: Роботът

Добре, сега стъпвате на твърдата територия. Роботът е от типа шеф, който сякаш се взира в бездната на душата ви, когато разговаряте с него.

И не е като вас опитвам за да се свържете с него, просто има нещо малко ... изключено.

Eek!

Точно като на Сун Дзъ Изкуството на войната, девизът му е Висшето военно изкуство е да покоряваш врага, без да се биеш.

Ето как да преодолеете шеф, който ви измъчва:

  • Ход. Разходете се от другата страна на офиса, охладителя за вода или просто направете кръгове, докато говорите с него. Това разбива погледа му и въвежда промяна в нормално твърдия разговор.
  • Не запълвайте празнотата. Ако роботът запази мълчание, не изпитвайте нужда да се отказвате от повече информация само заради него. Погледнете назад, останете в тази тишина и застанете на земята.

VIP # 5: Скруджът

Уф, Скрудж е изпълнителният директор, който се опитва да ръководи компанията, сякаш е собственик на мястото.

Дори и да го прави, никой не го харесва. Той е силен, озвучава жалбите си и управлява микро на чай. И работи извънредно, само за да може да избягва жена си у дома.

Но истината е:

Скрудж просто обича властта.

Ето как да се борим с огъня с огън:

  • Бъди силен. Вгледайте се назад и останете спокойни. Като гладен тигър, ако види ужас във вашите очи, ЩЕ НАнесе удар. Дайте му го ясно и просто и знайте, че това може да е само тест, за да видите дали ще се пропукате.
  • Надуйте егото му. Понякога няма да можете да се биете. В тези случаи изпълнете егото на Скрудж, като го накарате да изглежда добре. Давайте му комплименти, карайте го да изглежда добре пред своите връстници, повдигайте времето, когато е свършил добра работа. Запомнете: това НЕ означава приемане на злоупотреба. Ако смятате, че той е отишъл твърде далеч, може би е най-добре да говорите с някой, на когото имате доверие.
  • Избягвайте да коригирате. Скруджът е горд и коригирането на грешка пред другите ще го накара да изглежда зле. Той няма да забрави това. Вместо това, ако има нещо, което трябва да се промени, помислете за разговор насаме и повдигане на проблема след комплимент, например, харесва ми как направихте X, но ...
  • Отстъпление! Ако всичко друго се провали, не се чувствайте задължени да се придържате. Скруджът се откъсва от камъни, чувствайки се превъзходен и оставяйки го на прах показва, че имате по-добри неща, отколкото да играете неговата игра.

VIP # 6: Работохоликът

Работохоликът довежда работата до крайност. Те отказват да признаят кароши , японската дума за смърт от преумора. За тях животът е работа, делничните дни са работа, празниците са работа и най-сладките им мечти са за офиса.

А най-лошата част? Работохоликът очаква другите да работят точно като тях.

Ето как да говорите с работохолик:

  • Присъедини се към клуб. Ако имате нужда от причина да напуснете, не забравяйте да им кажете изрично, че имате тренировка по футбол или клуб за четене на книги ... дори ако наистина нямате (намигване, намигване). Това ще ви даде извинение да спасите вторник и четвъртък след работа или по всяко друго време, когато изпълнителният директор се нуждае от вас.
  • Поставете лимитите си. Ако не можете да работите повече часове, не се поддавайте. Те вероятно ще поискат повече. Знаете колко сте готови да работите предварително - защото след като кажете „да“, ще бъде по-трудно да устоите следващия път.
  • Бъди честен. Прегледайте служебните си задължения, какво се очаква от вас и потвърдете, че сте изпълнили това, което се иска от вас. Ако работохоликът продължава да ви подсказва,
  • Не давайте мотиви. Ако кажете „не“ на извънредния труд, не чувствайте, че трябва да посочите конкретна причина. Даването на причини може да му даде повече гориво, което да използва срещу вас. Просто кажете не, или ако той поразрови по-дълбоко, кажете, че имате нещо важно, за което да се заемете.

VIP # 7: Плашилото

Плашилото, подобно на Магьосникът от Оз , изглежда липсва здрав разум.

Може би нямат уменията. Или може би са недостатъчно квалифицирани.

Но имайте предвид: ТЕ СА ИЗПЪЛНИТЕЛНИ ... и това не се случи само защото.

По-важното е как да говорите с тях, като същевременно ги карате да се чувстват включени. Ето как:

  • Съсредоточете се върху защо. Тези момчета трябва да знаят защо правите нещо, а не непременно как. Всъщност да им кажете как го правите може да е твърде много. Бъдете прости - кажете им защо е важно и резултатите, които очаквате.
  • Отнасяйте се към уважението като към златото. Въпреки че може да се чувствате така, сякаш знаете повече от този изпълнителен директор, уважението все още е цар. Ако започнете да се отнасяте с Плашилото, сякаш не знаят нищо, това само ще ги накара да се почувстват по-зле. Явно бъдете учтиви и уважителни и дори може да се откроите като техен любим служител.
  • Изяснете. Бъдете абсолютно кристално ясни, че няма неяснота защо правите нещата. Дори да се нуждаят от разяснения отново и отново ... това им помага да се чувстват включени във вашата работа.

VIP # 8: Криеница

Чувствате ли се някога, че не можете да намерите изпълнителен директор почти никъде?

Може да си имате работа с хардкор „Криеница“.

Изглежда, че тези ръководители винаги са навън:

  • на срещи
  • навън за обяд
  • навън работи у дома

Кабинетът й винаги е затворен с щори и заключен и няма да получите отговор, когато почукате на вратата.

Личният контакт може да бъде кратък и рядък; ето как да се възползвате максимално от него:

  • Лепящи се листчета. Ако наоколо ви лежат лепкави бележки, оставете на вратата й проста бележка, за да се свържете с вас. Оставете имейл или телефонен номер, за да може да го направи по график.
  • Изпрати имейл. Може дори никога да не го видите лице в лице. Изпращането на имейл може да отнеме повече време, но може да е единствената опция.
  • Капан за мини. Ако всичко друго се провали, уверете се, че тя получава съобщението ви, като плъзнете бележката ви под вратата на офиса си. Или напишете СПЕШНО в заглавката на имейла, така че тя най-накрая ще го прочете.

Бонус # 9: The People’s Boss

Ако говорите с топъл, компетентен и подкрепящ ръководител, който иска да види най-доброто от вас, имате късмет.

Това е най-добрият шеф, който някой е имал.

People’s Boss наистина иска да ви види как ще успеете и ще ви помогне да намерите решения, ако й донесете вашите проблеми. Тя може да ви даде конструктивна обратна връзка, но целта й не е да ви остави. Тя просто иска да станете по-добри.

People’s Boss е ръководител на мечтите на всеки служител и за щастие разговорът с нея е лесен и лесен. Въпреки че вероятно нямате нужда от съвети, не забравяйте: тя в крайна сметка Е ИЗПЪЛНИТЕЛНА.

И ако стигнахте дотук, поздравления! Искам да знам вашата VIP история. Срещали ли сте знаменитост или главен изпълнителен директор на вашата компания? Как мина? Кажете ми в коментарите по-долу!